Si cuando te entregan tu pedido notas que el paquete está dañado, tienes dos posibilidades:

- Rechazar la entrega del paquete y que lo devuelvan al remitente.

O

- Aceptar el paquete, indicando que el envoltorio estaba dañado en la nota de entrega.

Si notas que hay danos al abrir el paquete, puedes hacer una reclamación al transportista implicado.