Política de Cookies

  • ¿Qué es una cookie?

    Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información que el dispositivo de un usuario (ordenador, tableta o móvil) descarga cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio «recuerde» su ordenador, pero no quién lo está utilizando concretamente, así como mejorar su experiencia como usuario. Al asociar los números de identificación en las cookies con otra información de cliente cuando, por ejemplo, usted accede al sitio web, sabremos que la información de la cookie se refiere a usted. 

  • ¿Cuál es el ámbito de aplicación de las Cookies?

    Generalmente las cookies se utilizan para diferentes propósitos, por ejemplo, permitir que el usuario navegue entre páginas de forma eficiente, implementar las preferencias de usuario y, en general, mejorar su experiencia de navegación personalizando el Sitio Web en función de la navegación y del perfil del usuario. También pueden ayudar a asegurar que la publicidad que los usuarios ven en línea es más pertinente para ellos y para sus intereses. 

  • ¿Qué cookies utilizamos?

    Nuestro Sitio Web utiliza diversos tipos de cookies con diferentes fines, conforme se explica más detalladamente en el apartado 4 « Categorías de cookies en el sitio web volcom.es ». En concreto, utilizamos: 

    A) Cookies de sesión, cuya duración se encuentra limitada al tiempo que dure la sesión de navegación. Se utilizan normalmente para facilitar el acceso a los servicios en nuestro Sitio Web, para verificar su identidad cuando es usted miembro registrado y para recordar los artículos que un usuario ha incluido en su cesta de la compra; y

    B) Cookies persistentes, con una duración superior a una visita. Se utilizan para recordar las preferencias y las acciones de los usuarios en el Sitio Web. En este caso, cuando un usuario vuelve a acceder a nuestro sitio web, o visita sitios web que utilizan las mismas cookies, el sitio web lee las cookies e identifica el navegador del usuario. Entre estas cookies podemos referirnos a:

    C) Cookies propias, que son suministradas por el Sitio Web que está visitando usted, es decir, volcom.es, y que solamente pueden ser leídas por dicho sitio web, por ejemplo, las cookies que mantienen los productos en la cesta de la compra de un usuario mientras este sigue navegando por el sitio web. Las cookies propias pueden ser cookies de sesión o persistentes.

    D) Cookies de terceros, cuyo objetivo es recoger datos de forma anónima, como información de análisis, incluidas estadísticas de navegación. Otras cookies de terceros tienen como función realizar un seguimiento de las respuestas de nuestros visitantes a nuestras actividades promocionales en línea. Esta tecnología utiliza información sobre sus visitas a nuestro Sitio Web y a sitios web de terceros en los que incluimos publicidad, para remitir anuncios pertinentes. También utilizamos estas cookies para conocer qué publicidad en banner lleva a los usuarios a nuestro sitio web. Las cookies de terceros pueden ser cookies de sesión o persistentes.

  • Categorías de Cookies en el sitio volcom.es 

    El tipo de cookies utilizadas en nuestro Sitio Web pueden incluirse dentro de una de las siguientes categorías.

    A - Cookies Técnicas

    Las cookies técnicas incluyen cookies de navegación o de sesión, cookies de análisis y cookies de funcionalidad. No necesitamos recabar su consentimiento para utilizar estas cookies.

    A.1: Cookies de Navegación o de Sesión

    Estas cookies son cookies de sesión estrictamente necesarias, esenciales para permitirle moverse por el Sitio Web y para utilizar sus funciones principales, por ejemplo, el acceso a áreas seguras del sitio web. Estas cookies incluyen cookies de autentificación de sesión. Sin estas cookies no se pueden prestar servicios necesarios, como, por ejemplo, cestas de la compra o facturación electrónica. Nos permiten identificarle como conectado a volcom.es y garantizarle el acceso a las funciones adecuadas en nuestro sitio web. Si usted opta por deshabilitar estas cookies, no podrá utilizar nuestro sitio web para solicitar nuestros productos, sino exclusivamente para navegar.  También utilizamos una cookie para verificar que ha sido usted informado de nuestro uso de cookies de perfil y que ha aceptado (en su caso) dicho uso.


    A.2: Cookies de Funcionalidad

    Las cookies de funcionalidad permiten que el Sitio Web recuerde su configuración en línea (como, por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o localización) y proporcionan funciones mejoradas y más personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar los cambios que haya hecho usted en el tamaño de texto, fuentes y otras partes de la página web que pueda personalizar. Igualmente, pueden utilizarse para prestarle servicios que haya solicitado usted o para impedir que reciba servicios que haya rechazado. Estos tipos de cookies pueden ser propias o de terceros. Actualmente solamente utilizamos cookies propias, que pueden ser de sesión o persistentes. Cuando elige usted funcionalidades y servicios, acepta el uso por nuestra parte de la correspondiente cookie de funcionalidad.


    A.3: Cookies de análisis

    Estas cookies también se conocen como cookies de rendimiento y recogen información sobre cómo utiliza usted nuestro Sitio Web, de forma que podamos mejorar la calidad del mismo y de nuestros servicios.  Como ejemplo podemos citar las páginas que usted visita con mayor asiduidad, si recibe mensajes de error de páginas web o si acepta o no cookies. Las cookies de rendimiento nos permiten implementar estas opciones y optimizar el funcionamiento de nuestro Sitio Web. Toda la información recogida por estas cookies es información agregada y, por lo tanto, no recogen información de identificación personal. Estos tipos de cookies pueden ser propias o de terceros.

    Estas cookies incluyen análisis que nos permiten obtener estadísticas sobre el acceso al Sitio Web y navegación por el mismo, supervisar de qué sitio web proceden nuestros usuarios, nos ayudan a mejorar el Sitio Web valorando la información de uso y cualesquiera errores que se produzcan durante la experiencia de navegación de nuestros usuarios, así como la eficacia de las campañas publicitarias, mediante el uso de información agregada.

    Puede obtener más información sobre la política de cookies de los socios terceros cuyas cookies de rendimiento son utilizadas en nuestro sitio web, haciendo clic aquí. 

    Podrá usted gestionar sus preferencias de cookies de rendimiento, en cualquier momento a través de la configuración de su navegador según se describe en el apartado 6 siguiente, o habilitando /deshabilitando todas las cookies de terceros conforme se indica en el apartado 7 siguiente.

    B - Cookies de Perfil

    Volcom, nuestros proveedores de publicidad y/o terceros, utilizan estas cookies, que incluyen cookies de publicidad y de targeting, para ofrecerle una experiencia de navegación personalizada al remitirle publicidad que sea pertinente para usted y sus intereses en sitios web de terceros. Las cookies se utilizan para identificar sus preferencias y analizar sus interacciones y operaciones en línea con nosotros. Esta información se obtiene exclusivamente en beneficio de Volcom y no se compartirá con ningún tercero, excepto con los proveedores de servicios de Volcom a los efectos de su tratamiento en nuestro nombre.

    En determinadas circunstancias, especialmente si usted ha accedido a nuestra cuenta, podremos combinar datos recogidos a través de cookies con sus datos personales para los fines establecidos anteriormente, a menos que haya usted rechazado expresamente ser objeto de dicho tratamiento y haya optado por no recibir este tipo de cookies. Le invitamos a que lea nuestra Política de Privacidad para ampliar la información sobre cómo podemos tratar sus datos personales en dichas circunstancias. Entre los diversos tipos de cookies de publicidad o targeting, podemos usar Flash Cookies y Etiquetas de Píxel:

    Flash Cookies: También podemos utilizar objetos locales compartidos, conocidos como Flash cookies, para almacenar sus preferencias. La cantidad y el tipo de información recogida a través de Flash cookies y su funcionamiento son diferentes de las cookies de navegación. Tenga en cuenta que las herramientas de navegación para gestionar cookies no eliminarán Flash cookies. Para deshabilitar Flash cookies, utilice la herramienta de configuración proporcionada por Flashplayer

    Etiquetas de píxel: Si acepta que realicemos un seguimiento de usted y/o de su perfil, podremos usar otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, contadores de visitas o gifs transparentes) en las comunicaciones que le enviemos. El objetivo de estas tecnologías puede ser saber si ha leído o ha abierto usted el correo electrónico, si ha interactuado con un enlace, por ejemplo, haciendo clic en los mismos y, en tal caso, en cuáles. Esta información puede combinarse con otra información que hayamos recabado sobre usted, para ayudarnos a remitirle comunicaciones más interesantes, en función de su experiencia de navegación y de compra. Puede obtener más información sobre la política de cookies de los socios terceros cuyas cookies de perfil se utilizan en nuestro sitio web, haciendo clic aquí. 

    Podrá usted gestionar sus preferencias en materia de cookies de publicidad o de targeting, en todo momento, a través de la configuración de su navegador según se describe en el apartado 6 siguiente, o habilitando /deshabilitando todas las cookies de terceros conforme se indica en el apartado 7 siguiente.

  • Intercambio de Información

    No compartimos con ningún tercero la información recogida a través del uso de cookies y etiquetas de píxel, excepto con nuestras agencias/proveedores de publicidad y con nuestros proveedores de servicios de TI (por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento), exclusivamente para los fines indicados más arriba.

  • Cómo gestionar sus preferencias en materia de cookies

    En todo momento tendrá usted la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies/etiquetas de píxel cambiando la configuración de la aplicación de su navegador. La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática, pero puede usted cambiar su configuración para recibir una alerta cada vez que un sitio web trate de descargar cookies/etiquetas de píxel y/o para impedir que las acepte. En muchos navegadores la pestaña de «Ayuda» de la barra de herramientas le indicará cómo impedir que acepte cookies, cómo recibir notificaciones cuando reciba cookies/etiquetas de píxel, o cómo deshabilitar completamente cookies/etiquetas de píxel. A continuación, se indican páginas que describen esta configuración más detalladamente para cada navegador

    Chrome
    Firefox
    Internet Explorer 7 y 8
    Internet Explorer 9
    Safari
    Opera

    Si utiliza varios navegadores (por ejemplo, , Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.) deberá repetir este procedimiento con cada uno de ellos, y si se conecta a la red desde diferentes dispositivos (por ejemplo, desde el trabajo y desde casa), deberá establecer sus preferencias en cada navegador de cada dispositivo.

  • Cómo deshabilitar cookies de terceros y cookies de publicidad o targeting en el sitio web volcom.es

    Podrá usted aprender a deshabilitar las cookies de terceros y las cookies de publicidad o targeting en su ordenador consultando en http://youronlinechoices.com/.

  • Cómo ponerse en contacto con nosotros:

    Si desea información adicional sobre cookies, tiene alguna pregunta o desea hacernos llegar sus sugerencias, por favor, póngase en contacto con nosotros en Volcom SAS, Baia Park, 1 Allée Belharra, 64600 Anglet (Francia), eu.service@volcom.com, tel. +34 944 58 07 95 (sin cargo adicional).

    Volcom SAS es el responsable del tratamiento a los efectos de esta política de privacidad, y puede ponerse en contacto con Volcom en eu.service@volcom.com. Para obtener más información sobre cómo acceder, actualizar o suprimir su información de contacto u oponerse al uso de sus datos personales, lea nuestra Política de Privacidad.

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