En Volcom queremos que estés 100% satisfecho con tu compra, por lo que te ofrecemos un período de devolución gratuito de 30 días, a contar a partir del día de entrega.

Para que sea válido, todos los artículos deben estar en excelentes condiciones para la reventa.

Todos los artículos comprados en tiendas deben devolverse a su ubicación original.

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Volcom rechazará todo artículo dañado, deteriorado, sucio, o incompleto que no haya dado lugar a observaciones o reservas expresas por parte del Cliente en el momento de la entrega.

Una vez que nuestro servicio de logística reciba y trate la mercancía devuelta, se procederá al reembolso a través de la forma de pago utilizada por el Cliente para realizar el pedido inicial (tarjeta bancaria o Paypal.

La fecha de entrega depende de la elección de la forma de transporte:
Envío estándar a casa - SEUR: 2 días laborables
Envío express a casa - SEUR express: 1 dia laboral (excepto Baleares) (entrega antes de las 13h30)

Estas fechas de entrega no incluyen los días festivos franceses: 1 Enero, Lunes de Pascua, 1 de Mayo, 8 de Mayo, Jueves Santo, Lunes de Pentecostés, 14 de Julio, 15 de Agosto, 1 de Noviembre, 11 de Noviembre, 25 de Diciembre.

Durante las rebajas y periodos de promoción, las fechas de entrega podrían ser ligeramente más largas de lo normal.

Todo pedido validado en www.volcom.es de lunes a viernes antes de las 8h:00 será tratado y expedido el mismo día. Fuera de este plazo, el pedido será expedido el día laborable siguiente. Este plazo de tratamiento del pedido no puede garantizarse durante los días festivos y en diversos periodos del año (gran actividad, inventario, etc.).

Actualmente, no tenemos la posibilidad de notificar a nuestros clientes cuando un artículo está de nuevo disponible en nuestro sitio.

La mayoría de nuestras prendas y accesorios son de temporada y por lo general solo duran un par de meses antes de agotar existencia o suspenderlo.

No conservamos stock temporadas anteriores y no podemos realizar un pedido personal o personalizado para estos artículos.

Si buscas un producto puede consultar nuestro Localizador de Tiendas para encontrar tiendas minoristas y distribuidores autorizados en tu área que puedzn tener en existencia el artículo que estás buscando.

Actualmente, no realizamos cambios. De todas formas, puedes rechazar el envío o mandar el/los artículo/s no deseado/s para recibir un reembolso, y luego hacer un nuevo pedido.

En la actualidad no aceptamos transferencias bancarias o efectivo contra reembolso como pagos por tu pedido.
Puedes pagar tus compras con una tarjeta de débito, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express o con PayPal.